很多企業(yè)內部都設有培訓機構,由內部的中高層管理者兼職做員工培訓,但是沒有建立起專業(yè)的內部講師體系。內部講師與邀請的外部講師相比,具有多方面的優(yōu)勢:一方面,由于內部講師都具有多年實際崗位的工作經驗,專業(yè)技能豐富,也更加熟悉企業(yè)的發(fā)展和運營狀況,更了解存在的問題,有利于根據這些問題進行相應課程的開發(fā);另一方面,內部培訓可以降低企業(yè)培訓成本,提高培訓效果,有效提升企業(yè)的軟實力。
面對這樣的市場要求,建立一支職業(yè)化的內部講師隊伍成為勢在必行。那么作為企業(yè),又該如何著手去組建這樣一支內部講師體系呢?
首先,要有規(guī)劃。
作為一個有發(fā)展眼光的企業(yè),在戰(zhàn)略上應該重視培訓的作用?梢詥为氁(guī)劃出企業(yè)內部講師隊伍建設這樣一個模塊,制定一個三年或五年講師隊伍發(fā)展計劃,將內部講師隊伍培訓同時列入年度培訓計劃中來。
其次,要有步驟。
一般認為,組建流程需要分為三個階段:
一、選拔階段
企業(yè)內部員工自愿報名或者部門推薦報名,由人力資源部發(fā)出筆試和面試通知,通過筆試、面試考察與審核,經內訓師評審小組認證通過,員工收到錄用通知即可進入內訓師團隊。
二、培訓階段
成長為一名內訓講師,必須掌握一些培訓技巧和授課能力,而這些能力的獲得需要經過ttt課程專門的培訓。TTT培訓有四個層次:
1、初階——做到“講順”
經過基本演繹技巧和風范的培訓,化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等,奠定培訓師的表達基礎,確立自信表達、專業(yè)風范呈現能力,使得講課有內容。
2、晉階——做到“講好”
從自我介紹、專業(yè)表達技巧、圖表數字、情理并茂、課程導入到收結的訓練,建立培訓師的專業(yè)講授形象,提升專業(yè)講授技能,使得講課有效果。
3、正階——做到“講精”
通過效果深化、語感結論、重建內容、素材點評、促動控場、素材運用等方面進行訓練,全面提升內訓師的課程掌控能力和教材設計能力,使講課有系統(tǒng)。
4、高階——做到“講活”
企業(yè)能夠自主進行課程開發(fā)與課程設計,擁有自己的版權課程,這也是培訓師所要達到的最高境界。
三、認證階段
經過培訓之后,要對內訓講師在課堂上的表現進行試講點評,由專門機構進行評審,并頒發(fā)不同層級證書,在企業(yè)內部形成一個梯次內訓師隊伍。
最后,要不斷完善
企業(yè)內訓師隊伍建立起來之后,要不斷完善內部講師管理辦法,進一步規(guī)范分級、聘用、考核、晉級和退出等流程,重點加強內部講師的考核反饋,對企業(yè)內部授課要設計相應的評估辦法,并可以從精神和物質兩個方面加大對公司內部講師的激勵力度,提高內部講師的積極性。
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